1. Responsable del tratamiento
FED IMPORT, S.A., La Gran Estación de San Miguelito, Local 41-A, San Miguelito, República de Panamá. Teléfono +507 229-5362, correo fedimport2014@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cliente: nombre o razón social, RUC o cédula, dirección, teléfono y correo, registrados al abrir su cuenta.
- Datos de pedidos: productos, cantidades, dirección de entrega, forma de pago elegida e historial de compras.
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono y el contenido de su mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, usados para seguridad y prevención de fraude.
El sitio no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
3. Para qué usamos sus datos
- Gestionar su cuenta, procesar, facturar y entregar sus pedidos.
- Responder sus consultas y brindar atención postventa y de garantía.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de facturación electrónica.
- Proteger el sitio contra accesos no autorizados y abusos.
- Enviarle información comercial solo si usted lo autoriza; puede retirar su autorización en cualquier momento.
4. Base legal
Tratamos sus datos con base en su consentimiento, la ejecución de la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (facturación electrónica, mensajería y entregas, alojamiento web) bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Cookies
Usamos únicamente una cookie técnica necesaria para mantener su sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de publicidad. Puede borrar las cookies desde su navegador; al hacerlo deberá iniciar sesión nuevamente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas, límite de intentos de acceso y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos se lo notificaremos conforme a la ley.
8. Conservación
Conservamos sus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud.
9. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCO) escribiendo a fedimport2014@gmail.com o mediante el formulario de contacto, indicando su nombre y la solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: noviembre de 2026.